3 min czytania Historie z IT
Myszka odnaleziona po dwóch latach
Czyli historia o tym, jak pojechałem naprawiać Windowsa, a odkryłem człowieka, który przez dwa lata używał komputera bez myszki.
uid one
IT · SysOps · Helpdesk
Tagi #Helpdesk
#Helpdesk
13 artykułów
4 min czytania Historie z IT
Incydent bezpieczeństwa
Czyli historia o tym, jak audytor bezpieczeństwa zadzwonił do pracowników, a oni tak dobrze zdali test, że sami odcięli się od świata.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
4 min czytania Historie z IT
Awaria, której nie było
Czyli historia o delegacji tysiąc kilometrów od IT, hasłach szyfrowania odrzucanych jedno po drugim i procedurach awaryjnych, które też nie działają — gdy każda kolejna próba zamiast rozwiązać problem, tylko go pogłębia.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
3 min czytania Historie z IT
Dyżury dla zasady
Czyli historia o tym, jak dział IT pracował praktycznie całą dobę, a największym problemem kierownika było to, czy odbiliśmy kartę o 7:59.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
3 min czytania Historie z IT
15 minut do rozpoczęcia
Czyli historia o tym, jak organizatorzy przypomnieli sobie o nagłośnieniu dokładnie wtedy, kiedy wydarzenie miało się zacząć.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
2 min czytania Historie z IT
Awaria VPN-u
Czyli historia o tym, jak pół godziny diagnostyki zakończyło się kliknięciem jednego przycisku.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
3 min czytania Historie z IT
Jak zabić całą sieć jednym kablem
Czyli historia o tym, jak dwa porty we floorboksie połączone jednym kablem doprowadziły switch do stanu klinicznego.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
3 min czytania Historie z IT
Firma została sparaliżowana przez ładowarkę do telefonu
Czyli historia o tym, jak jedna ładowarka odcięła od sieci cały sektor oklejania i uruchomiła alarm większy niż awaria ERP-a.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
4 min czytania Historie z IT
Cały dział IT siedział wtedy w balii
Czyli historia o tym, jak firma prawie została bez wsparcia technicznego, bo trzy najważniejsze osoby od infrastruktury właśnie kisiły się w gorącej wodzie z whisky i bimbrem.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
3 min czytania Historie z IT
Komputer nie przetrwał pierwszego dnia
Czyli historia o tym, jak nowy komputer przegrał walkę z kablem sieciowym i siłą ludzkiej frustracji.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk
3 min czytania Historie z IT
Proszę nie używać języka technicznego
Czyli szkolenie z systemu firmowego, podczas którego słowo folder okazało się zbyt specjalistyczne.
uid one
IT · SysOps · Helpdesk
3 min czytania Historie z IT
Komputer, który wyłączał się od dotyku
Cztery dni diagnozy, logów, stresu i kombinowania. Winna okazała się biżuteria silniejsza niż dział IT.
uid two
IT · SysOps · Helpdesk